Este servicio existe porque he estado ahí. He tenido negocios sangrando y he tomado las decisiones equivocadas por hacerlas en el orden equivocado.
Las tres primeras semanas: entender
- Números reales. Margen por línea, costos fijos, punto de equilibrio actual, flujo de caja.
- Procesos. Dónde se pierde tiempo y dónde se pierde dinero, que casi nunca es el mismo sitio.
- Equipo. Quién hace qué y qué está sin dueño.
- Captación. De dónde llegan los clientes que quedan.
Después: el plan
Un documento con lo que se corta, lo que se sostiene y lo que se construye — en ese orden — con responsable y métrica para cada punto, repartido en tres meses.
No prometo salvar todos los negocios. Algunos ya no se salvan, y decirlo a tiempo también es un servicio: cerrar ordenado cuesta mucho menos que cerrar cuando ya no queda nada.
Si ese es tu caso, te lo voy a decir en la primera reunión.
Licenciado en Gestión y Desarrollo Turístico y máster en Marketing Digital. Dirijo AQT Ecuador desde 2013 — agencia de viajes dual con MINTUR y TourCert — y soy delegado en Ecuador de ACTUAL. He perdido dinero en mis propios negocios: por eso sé dónde se pierde.